我与天工共成长

文/温旭丹

企业文化是一个企业的灵魂，是一种精神的凝结，是一个团队的力量之源。河南天工建设集团一直把文化建设作为企业发展的重要支撑，使天工人形成了“忠于职守、勤奋敬业”的企业精神和“求真务实、精益求精”的工作作风。正是这种精神和作风，激励着天工人在各自岗位上不断创新进取，追求卓越。我作为一名普通天工人，能与天工这个大家庭一起成长，我感到十分荣幸。

记得第一次接触天工集团，是在一个阳光明媚的上午。当时，我还在上大三，在学校带领下去天工集团参观学习，听闻金凯悦东方酒店等项目，荣获中国建筑工程鲁班奖，是全国建设行业工程质量的最高荣誉奖，被誉为中国建筑界的奥斯卡。当时就对这个企业产生了浓厚的兴趣，通过了解，才知道这是一家以建筑施工、房地产开发为一体的大型建筑企业，是全国重合同守信用企业、河南省建筑业骨干企业、河南省AAA级信用企业，也想去这个大家庭里工作学习一番。

几经周折，来到天工集团旗下的天工物业，亲身感受到了公司员工之间团结协作、爱岗敬业、勇于奉献的精神。在天工物业“全心全意服务好业主，依法依规经营好企业”的指导方针带领下，公司不断完善内部流程，创新经营机制，为业主提供全方位专业化的物业管理，为住户提供一个优美、舒适、安全、文明的居住环境。这让我深深体会到天工人做事认真、追求卓越的精神和态度，也对自己以后要从事的工作有了更深入的认识和了解。

在天工的这一年时间里，我尝到了成长的快乐，被这里深深的吸引了。从客服管家到客服主管，我认真学习物业管理基本知识及岗位职责，热情服务好客户，尽心尽力做好报事报修、投诉回访、费用催收、温馨提示、社区活动、卫生巡检等工作，努力完成各项目标计划，更深刻认识到了物业工作的重要性。客户每一句亲切的问候，每一个肯定的眼神，每一次真心的感谢，每一次送来的锦旗……都是对工作的认可，这份信任沉甸甸的，也更加坚定了自我的职业信念，以后将继续努力学习专业知识和业务技能，不断提高自己的综合素质和工作能力。

在公司领导带领和全体员工共同努力下，天工物业荣获2022年度南阳市物业管理协会”诚信企业“、”疫情防控先进单位“、”热心公益企业“等荣誉称号，天工简乐山水项目荣获“南阳市2021年物业服务示范居住项目“称号，天工大厦项目荣获“南阳市2022年物业服务示范公共项目”称号。有幸参与其中，体验了付出到收获的喜悦，更加坚定了在公司发展壮大、成为一名优秀天工人的信心。

水手潜心划桨，推动了船只顺利前行；园丁辛勤浇灌，成就了树木花开灿烂，让我们做那勇敢的水手，做那勤劳的园丁吧，用青春、用智慧为阳光劈风斩浪，与天工一起迎接更辉煌的未来！

（作者：温旭丹  工作于房地产公司）